Haaaa on va pouvoir pimenter le blog avec autre chose que les détails de nos vies.
Voici 3 petites histoires, et je suis sur que beaucoup d'autres viendront, sur la mentalité américaine qui parfois manque de bon sens tellement ils sont obéissants, terrorisés par les règles et robotisés.
Example 1: hier, achat de bière. Comme vous le savez, il faut 21 ans.... on passera le fait que TOUT le monde doit présenter son ID (même si vous avez une canne) pour se concentrer pour un américanisme encore plus flagrant.
Le magasin est juste en bas de l'immeuble, en sortant je demande a Irina si elle a son ID, ok. On arrive, on prend 6 bières, on arrive a la caisse, Irina sort son ID, ok... puis le type se tourne vers moi
- "ID, sir?" - votre carte d'identité, monsieur?
- "No, she's buying it, my ID is upstair" - désolé, elle est en haut, c'est elle qui achète
- "Sorry, sir, everybody at the cunter has to present an ID" -W désolé, tout le monde au comptoir doit avoir sa carte
-"Ok, then I will leave the store and she'll buy them" - ok, alors je sors et elle va acheter.
(C'est ici que j'applique un principe qui pour nous nous semble plus qu'évident, mais il faut savoir que ce genre de changements impliquent pour eux un tremblement de terre mental. Ils ne contournent JAMAIS les règles, même les plus stupides. Aussi effectuer ce genre de pirouette est à double tranchant: il ne faut jamais le faire de manière triomphante, en voulant leur montrer que leur idée est stupide, sinon ils se ferment. De même, il ne faut jamais leur expliquer qu'on le fait pour contourner la règle, il faut juste rendre la situation dans un autre état pour que lorsqu'ils la réévaluent, ils se trouvent dans une zone de droit et soient soulagés, et puissent accéder à votre demande.)
Je sors du magasin.... Irina sort 1 minute après avec un sourire un peu crispé, et les courses, mais sans l'alcool...
"Il m'a dit que je dois sortir et re-rentrer - sans toi. Et puis je les aurai."
Le type au comptoir quand elle est rerentrée...
"Normalement je ne devrais pas.... mais je vous fait une fleur!" avec un petit clin d'oeuil et un regard furtif pour voir si aucun client ne regarde...
Tout ça pour 6 bières... :-)
Example 2: AT&T
exemple 2a, court: il faut savoir qu'il est impossible d'acheter un iphone sans abonnement. l'abonnement revient à 2 ans à 79 $ minimum,+sms donc on arrive facilement avec le prix d'activation de 36 $ et l'iphone a 199 ou 299 $ (hors taxes toujours) soit un joli total d'un peu plus de 2000 $. Bof bof quand on ne sait pas si on va rester et qu'on ne gagne pas encore de l'argent avec cet iphone.... mais j'en ai besoin d'un pour tester mes applications.
Donc je rentre dans un magasin:
-combien pour l'iphone?
- gnagnagna (ce que j'ai dit avant)
- ok, combien pour un iphone seul?
- on fait pas
- ok, combien ça coûte d'annuler l'abonnement après l'achat? (pratique courante)
- il faut rendre l'iphone si c'est avant 1 mois.
- ok, combien après 1 mois ?
- 175 dollars.
Donc là je dis au type:
ok donc pour 199+79 $ (1 mois)+36$ (activation)+175 $(résiliation) j'ai mon iphone, c'est bien ça?
--> BLOCAGE
- euhhh... vous ne pouvez pas l'acheter pour résilier l'abonnement! si vous savez déjà que vous allez le résilier, pourquoi prendre l'abonnement???
- Vous me vendez l'iphone sans?
- Non
- eh ben... (mais je sais que ça fera jamais tilt ;-)
Exemple 2b:
Après avoir acheté mon iphone sur le marché gris via craigslist, je veux utiliser ma carte prépayée AT&T que mes parents ont ramenée des US en août. Problème, je ne connais pas le numéro.
J'appelle AT&T pour recharger la carte, comme ca je peux appeller Irina et connaître mon numéro. Dans le menu automatisé, on me dit mon numéro, et on me demande si c'est correct. J'attends, je ne sais ni oui ni non... après 30 sec je tombe sur un opérateur.
- Gnagnagnagna (Bonjour Monsieur, Hana pour vous servir comment puis-je vous aider en cette radieuse journée et tant que super client d'At&T qu'on aime tous et qui est toujours à votre service, etc... etc ... avec un ton + robot que la voix automatique)
- "Je veux recharger ma carte mais je n'étais pas sur de mon numéro."
- "Alors vous devez rappeler demain le service clientèle"
-"Non, je vais recharger de 10 dollars maintenant, comme ça je peux appeler et vérifier. Si le numéro que vous m'avez dit est incorrect, tant pis mais la chance est très faible que vous vous trompiez."
-"Désolé Monsieur, vous devez appeler le service clientèle demain matin si vous ne connaissez pas le numéro"
-"Bon, je peux raccrocher et rappeler et puis dire oui quand le voix me dicte mon numéro?"
--> BLOCAGE
- Non, monsieur, si vous n'êtes pas sur de votre numéro vous devez d'abord le demander au service clientèle pour pouvoir répondre à la question!
Résultat, j'ai raccroché, j'ai rappelé, j'ai dit oui, j'ai chargé ma carte, appelé Irina et c'était bien sur le numéro.
Tout cela en moins d'une semaine.... Enfin, j'y étais habitué après mes voyages aux States, ça ne me dérange pas plus que ça et ça fait de chouettes histoires à raconter.